NAM Á luôn luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất cho mọi sản phẩm bán ra trên thị trường. Các sản phẩm do Nam Á cung ứng đều được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của hãng sản xuất. Để mang lại cho quý khách hàng những giá trị tối đa, Công ty Nam Á thực hiện chính sách bảo hành “1 đổi 1". Chính sách này được qui định cụ thể như sau:
-  Sản phẩm áp dụng: tất cả laptop do Nam Á Laptop Plaza phân phối
-  Thời gian áp dụng:
       + 01 tháng đầu tiên, tính từ khi ngày mua hàng (áp dụng với laptop nhập khẩu trực tiếp)
     + 05 ngày đầu tiên, tính từ khi mua hàng (áp dụng với laptop nhập khẩu từ các Hãng tại Việt Nam)
-  Đối tượng áp dụng: tất cả Quý khách hàng
- Nội dung thực hiện: Khi mua bất kỳ laptop nhập khẩu trực tiếp nào, trong thời hạn  05 ngày (hoặc 01 tháng) đầu tiên, nếu máy tính của Khách hàng có bất kỳ lỗi hay sự cố kỹ thuật nào từ nhà sản xuất mà không thể khắc phục ngay, Công ty Nam Á sẽ thực hiện đổi cho Quý khách hàng 1 sản phẩm mới 100% khác cùng loại hoặc tương đương (trong trường hợp sản phẩm cùng loại hết hàng và được sự đồng ý của khách hàng). Nếu là những lỗi không quá nghiêm trọng, có thể khắc phục được thì khách hàng sẽ được mượn thiết bị khác để sử dụng trong thời gian sản phẩm được gửi đi bảo hành.